top of page

Saatmise meetodid ja kulud

Kaup saadetakse lähimasse pakiautomaati, mis on sisestatud ostukorvis, või lähimasse postkontorisse. Saatmiskulud arvutatakse automaatselt ostukorvis ja lisatakse tellimuse lõpphinnale.

  • Pakiautomaat: Tarne lähimasse pakiautomaati. Kui valid selle valiku, palun sisesta ostukorvis sobiv pakiautomaat.

  • Postkontor: Tarne lähimasse postkontorisse. Kui valid selle valiku, palun sisesta ostukorvis oma aadress, et saaksime määrata sobiva postkontori.

​

Tarne aeg

Eeldatav tarneaeg on 3-7 tööpäeva pärast tellimuse kinnitamist ja makse laekumist. Pühade ja nädalavahetuste ajal võib tarneaeg pikeneda.

Tagastamisõigus

Vastavalt Eesti tarbijakaitse seadusele on sul õigus tagastada ostetud kaup 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, ilma põhjust esitamata.

​

Tagastamise protseduur

  • Tagastamisteatis: Palun teavita meid oma soovist kaup tagastada e-posti teel aadressil quest@matureskincare.ee märkides oma tellimuse numbri ja tagastatava kauba kirjelduse.​
     

  • Kauba tagastamine: Tagastatav kaup peab olema kasutamata, originaalpakendis ja kõigi siltide ja markeeringutega. Palun saada kaup tagasi originaalpakendis järgmisel aadressil: 
    Mature OÜ
    Kadaka tee 145a,
    Tallinn12615,
    Estonia
    ​

  • ​Tagastamiskulud: Tagastamiskulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on meiepoolne viga (näiteks vale või defektne toode).
     

Tagasimaksed

Pärast tagastatud kauba kättesaamist ja ülevaatamist teostame tagasimakse samale maksemeetodile, mida kasutasid ostu sooritamiseks. Tagasimakse teostatakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist ja ülevaatamist.

​​

Defektse või vale kauba tagastamine

Kui oled saanud defektse või vale toote, palun võta meiega koheselt ühendust aadressil quest@matureskincare.ee. Sellisel juhul katame kõik tagastamiskulud ning korraldame toote väljavahetamise või tagasimakse vastavalt sinu soovile.

​

Kontaktandmed

Kui sul on küsimusi või vajate abi, võtke meiega ühendust:

​

Käesolev saatmise ja tagastamise poliitika on kooskõlas Eesti tarbijakaitse veebipoe ostude seadusega ja kehtib kõigile meie e-poe klientidele.​​

​

bottom of page